Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website này.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và phù hợp nhằm phục vụ mục đích tư vấn, thăm khám và nâng cao chất lượng dịch vụ:

Thông tin cá nhân: Bao gồm tên, tuổi, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc. Những thông tin này được cung cấp khi bạn điền vào các biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, hoặc gửi yêu cầu qua website.

Thông tin sức khỏe: Khi bạn yêu cầu tư vấn chuyên sâu về tình trạng sức khỏe, chúng tôi có thể thu thập các thông tin liên quan đến triệu chứng, lịch sử bệnh án, kết quả xét nghiệm (nếu có), hoặc các vấn đề sức khỏe phụ khoa bạn đang gặp phải. Đây là những thông tin quan trọng giúp tôi và đội ngũ đưa ra lời khuyên và phác đồ điều trị phù hợp nhất.

Dữ liệu truy cập website: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem, và các tương tác khác trên website thông qua cookies và các công nghệ tương tự. Mục đích của việc này là để phân tích xu hướng, cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nội dung website.

2. Sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích chính đáng và đã được thông báo rõ ràng:

Tư vấn và hỗ trợ: Sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ, giải đáp thắc mắc, cung cấp các thông tin tư vấn sơ bộ hoặc chuyên sâu theo yêu cầu của bạn.

Thăm khám và điều trị: Đối với bệnh nhân đã đăng ký lịch hẹn, thông tin sức khỏe sẽ được sử dụng để chẩn đoán, xây dựng phác đồ điều trị cá nhân hóa và theo dõi tiến trình hồi phục.

Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu truy cập website giúp chúng tôi hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, từ đó nâng cao chất lượng nội dung, cải thiện giao diện và tính năng của website.

Gửi thông báo: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng email hoặc số điện thoại để gửi các thông tin cập nhật về sức khỏe, chương trình khuyến mãi, hoặc tin tức từ Bác sĩ Đỗ Thanh Hà và Trung tâm Thuốc dân tộc. Bạn luôn có thể từ chối nhận các thông báo này bất cứ lúc nào.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Trong nội bộ Trung tâm Thuốc dân tộc: Thông tin của bạn có thể được chia sẻ giữa tôi và các bác sĩ, chuyên viên y tế thuộc Trung tâm Thuốc dân tộc để đảm bảo quá trình tư vấn và điều trị được thống nhất và hiệu quả nhất. Tất cả nhân sự đều tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật này.

Tuân thủ pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan công an), chúng tôi có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của tôi, Trung tâm Thuốc dân tộc, hoặc cộng đồng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo quy định của pháp luật.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Hệ thống công nghệ: Sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa SSL cho website để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn với hệ thống tường lửa và các giao thức bảo mật chặt chẽ.

Quy trình nội bộ: Xây dựng và tuân thủ các quy trình nội bộ nghiêm ngặt về quản lý, truy cập và xử lý thông tin cá nhân. Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin này và họ đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật.

Đào tạo: Đào tạo thường xuyên cho đội ngũ nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin và các phương pháp bảo vệ dữ liệu.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không có hệ thống truyền dữ liệu qua internet nào là an toàn tuyệt đối 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho dữ liệu bạn truyền tải đến website.

5. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có quyền:

Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn và yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin đó không chính xác hoặc không đầy đủ.

Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý của bạn đối với việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích đã được đồng ý trước đó (ví dụ: nhận email marketing).

Yêu cầu xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

Khiếu nại: Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm chính sách này hoặc các quy định pháp luật liên quan.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách thức thu thập và xử lý thông tin, hoặc để tuân thủ các quy định pháp luật mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website này. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với tôi hoặc Trung tâm Thuốc dân tộc qua các kênh sau:

Địa chỉ (Hà Nội): Biệt thự B31, ngõ 70 Nguyễn Thị Định, Thanh Xuân

Địa chỉ (TP. Hồ Chí Minh): Số 145 Hoa Lan, phường 2, quận Phú Nhuận

Điện thoại: (024) 7109 6699 | (028) 3622 1382 |
Email: bacsidothanhha@gmail.com
Website: bacsidothanhha.com
Facebook: Thạc sĩ, bác sĩ Đỗ Thanh Hà

Tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và đảm bảo quyền riêng tư của bạn.